资司发〔2022〕6号

资阳市司法局

关于印发《资阳市司法局2022年提升群众满意度重点工作方案》的通知

高新区、临空经济区司法分局，局机关各科室，下属各单位：

经研究，现将《资阳市司法局2022年提升群众满意度重点工作方案》印发给你们，请认真遵照执行。

资阳市司法局

2022年3月31日

资阳市司法局2022年提升群众满意度重点工作方案

为推动全市司法行政系统进一步改进作风、服务群众，切实提升群众获得感满意度，结合工作实际，制定如下方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，持续深化巩固队伍教育整顿、党史学习教育成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，持之以恒“转作风、树新风、做表率、抓落实”，聚焦群众急难愁盼热点问题，始终想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，着力提升人民群众的获得感、幸福感。

二、总体目标

坚持目标导向、问题导向、结果导向，按照市委“干在实处、走在前列，奋勇争先、力争上游”的总要求，以“标准质效年”为主题，立足司法行政“1+4”职能，做实做细做好提升群众满意度工作，确保2022年全市司法行政系统党风廉政建设群众满意度大幅提升。

三、重点任务

（一）集中开展精准分类走访。按照“属地管理、分级负责”原则，2022年4月底前，集中开展“大走访”活动，全面收集群众和管理服务对象反映的突出问题。政治部负责走访退休老干部，收集老干部对司法行政工作的意见建议。机关党委办负责组织局机关和下属单位干部职工深入乡村振兴帮扶村雁江镇排桶村、联系社区松涛镇插花社区开展走访，全面收集群众急难愁盼的突出问题。律师工作科负责深入律师事务所、基层法律服务所走访律师和基层法律服务工作者。公共法律服务管理科负责深入公证处、仲裁、司法鉴定机构，走访公证员、仲裁员和司法鉴定人。社区矫正管理科负责走访社区矫正对象。人民参与和促进法治科负责走访人民调解员、安置帮教对象。外来企业投诉科负责走访企业，收集影响经济社会发展的突出问题。

（二）全力解决急难愁盼问题。要高度重视“大走访”、群众信访、“12345”市民热线等渠道收集交办的群众诉求，结合职能职责，解决好群众的问题诉求。行政复议与应诉一科、二科积极配合相关部门化解问题楼盘等历史遗留问题。

（三）着力优化法治化营商环境。外来企业投诉科牵头，扎实推动“一网通办”工作，切实增强群众办事便捷度。市委依法治市办秘书科、法治督察科牵头，加强法治政府和对外开放法治示范区建设。

（四）持续开展正面宣传引导。法治调研科牵头，运用“两微一端”，加大自身工作宣传力度，对全市司法行政工作取得的成绩和涌现出的先进典型进行宣传，凝聚人心，传递正能量。重点宣传干部群众关心关注的重大项目和重点工程推进情况，化解重大历史遗留问题、推动乡村振兴和改善民生等全市经济社会发展取得的显著成绩。

（五）持之以恒正风肃纪反腐。严格落实中央八项规定精神，省市十项规定及其实施细则，机关纪委牵头严肃查处顶风违纪行为和“四风”隐形变异问题，深入整治形式主义、官僚主义，一体推进不敢腐、不想腐、不能腐，营造风清气正的良好政治生态。

四、工作要求

（一）提高政治站位，压紧压实责任。党组要切实履行主体责任，高度重视提升群众满意度各项工作。党组书记要切实履行第一责任责任，亲自研究、部署和推动工作。班子成员要切实履行“一岗双责”，以上率先，带领分管科室层层抓落实。

（二）强化使命担当，狠抓作风建设。要对标对表2021年度社会评价和党风政风行风测评中暴露的突出问题，找准差距，深入“大走访”活动，真正把提升群众满意度各项工作抓紧抓细抓出成效，推动全市司法行政系统党风政风行风持续向好。

（三）强化跟踪问效，狠抓结果运用。请各牵头科室于4月底前将“大走访”问题台账报机关党委办。机关纪委将持续开展跟踪问效，对工作推进中的形式主义、官僚主义和不担当不作为乱作为假作为等问题，坚决严肃问责追责，确保工作落地见效。

附件：资阳市司法局2022年大走访问题台账

附件

资阳市司法局2022年大走访问题台账

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