医疗保障经办政务服务事项—异地转诊人员备案

（一）事项名称

异地转诊人员备案。

（二）服务对象

参保人员。

（三）办理渠道

现场（窗口）办理/线上办理。

（四）申请办理材料

1．医保电子凭证或有效身份证件或社保卡；

2．异地就医登记备案表；

3．参保地规定的定点医疗机构开具的转诊转院证明材料。

（五）办理时限

线下即时办结/线上2个工作日内办结。

（六）办理流程

1．现场（窗口）办理

①申请。申请人向具有转诊资质的定点医疗机构提出转诊就医备案申请；定点医疗机构同意转诊后，申请人向医保经办机构递交转诊就医证明等相关材料。

②受理。核对材料是否齐全完整有效；符合条件的不予受理，并一次性告知原因。

③审核。审核是否符合办理条件、材料是否合法合规；审核不通过的，一次性告知原因。

④办结及反馈。办理异地转诊人员备案，告知办理结果。

2．线上办理

①申请。申请人通过线上办理渠道填写相关信息，上传材料电子版，提交至参保地医保经办机构受理。

②受理。核对材料是否齐全完整有效；不符合条件的不予受理，并一次性告知原因。

③审核。审核是否符合办理条件、材料是否合法合规；审核不通过的，一次性告知原因。

④办结及反馈。办理异地转诊人员备案，告知办理结果。

（七）办理查询

1．现场（窗口）办理：可在乐至县医疗保障局（乐至县园林路36号）、乐至县人民医院、乐至县中医医院、乐至县精神卫生保健院办理，现场反馈受理结果。

2．线上办理：可在国家医保服务平台、四川医保公共服务网上服务大厅、四川医保公共服务平台微信/支付宝小程序或四川省政务服务网办理，2个工作日后通过线上办理渠道自行查询办理结果。

（八）服务评价渠道

通过经办窗口办理的可现场评价，通过线上办理的可线上评价。

（九）备注

办理地点：乐至县医疗保障局（乐至县园林路36号）、乐至县人民医院、乐至县中医医院、乐至县精神卫生保健院

办理时间：工作日

上午8:30-12:00     下午2:30-6:00

咨询电话：028-23335677

投诉电话：028-23335458；028-12345

网办渠道：国家医保服务平台、四川医保公共服务网上服务大厅、四川医保公共服务平台微信/支付宝小程序或四川省政务服务网。