今年以来，乐至县市场监管局立足部门职能职责，加大调研走访力度，聚焦群众普遍关心的民生痛点、难点、堵点，制定、完善工作方案，加大推进落实力度，不断提升群众幸福感、获得感、满意度。截止目前，累计办理民生实事500余件，解决了一批群众急难愁盼的突出问题和安全风险隐患。

建立完善工作机制。印发《2021年提升群众满意度重点工作方案的通知》《“我为群众办实事”实践活动实施方案》《党员干部“我为群众办实事”清单》《2021年提升群众满意度重点任务分工表》，制定实践活动主要目标、实施步骤和工作要求，聚焦诚信经营示范街创建、特种设备安全专项整治、省级食品加工小作坊治理提升示范建设、农贸市场环境治理提升、完善“全链条、全过程”食品安全监管五大行动，明确牵头领导、牵头单位、责任单位，确保层层抓好落实。

着力办好民生实事。广泛开展食品安全抽检，严格规范制定全县食品安全抽检计划，组织抽检粮食加工品、食用油、调味品、肉制品等共28大类食品共计1190余批次样品，对不合格食品涉及的企业进行核查处置，及时消除食品安全隐患。加大民生计量器具检定力度，检定出租车计价器160余台、戥秤200余件、燃气表21370余件、压力表870余件、电子计价秤180余台、燃油加油机670余台、电子天平60余台、电子台秤10余台，停征强检计量器具检定费80余万元，完成集贸市场强制检定计量器具检定3320余台/件，免收检定费30余万元。

加大推进落实力度。围绕筑牢食品药品、工业产品质量、特种设备“三大安全”底线和脱贫攻坚与乡村振兴有机衔接、“美丽诚信乐至•放心舒心消费”创建活动等重点任务，局领导分别制定《我为群众办实事实践活动清单》累计为群众办理实事、好事19件，多次召开专题会议研究部署并严格对照目标任务及跟进分管领域“我为群众办实事”实践活动任务完成情况，推动全系统为群众办理民生实事500余件。

持续加强作风建设。安排专人定期对服务对象进行电话随机回访，详细了解我局窗口工作人员服务态度、办事效率等情况，及时向服务对象宣传相关政策知识，进一步提升群众满意度。强化正风肃纪，加强警示教育，集中学习传达违反八项规定典型案例和党纪党规，组织全体干部职工收看阳光问政，开展作风纪律督察5次和中层干部任前廉政谈话20余人次。建立完善规章制度14项，切实做到用制度管人管事，严格按制度办事，全面提升市场监管领域监管服务效能。