市政务服务和大数据管理局：

　　1月21日，收到你局转来《12345政务服务热线交办单》（交办单编号：ZW201901190003）关于恒大城二期袁先生“未住进房屋，水表却欠费1500元 ，找过相关部门都能未得到解决。”的来信后，我局高度重视，庚即会同资阳海天水务有限公司对该问题进行调查处理，现将处理情况回复如下：

　　一、调查情况

　　1月22日，我局组织资阳海天水务有限公司专业技术人员到恒大城二期袁先生家，对其反映的问题进行仔细排查。在袁先生的陪同下核实水表读数。确认水表读数无误后，随其入户排查其室内管线、阀门等用水器具，经现场检查发现其室内马桶存在漏水现象，导致水费不正常。

　　二、处理情况

　　1月23日，我局对袁先生进行电话回访，袁先生对其室内马桶漏水导致水费过高表示认可，对该事件处理表示满意。

　　                                                                                                                                                                 资阳市水务局

　                                                                                                                                                                　2019年2月1日