资阳高新技术产业园区管理委员会
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资阳高新区企业诉求快速响应工作经验在全省推广
发布时间:2021-09-27   录入:资阳高新技术产业园区管理委员会

近期,高新区企业诉求快速响应工作经验分别在《四川改革》和《四川省营商环境指标提升行动经验做法(第三批)上刊登》,在全省普及推广。

据悉,为认真践行“以人民为中心”的发展理念,构建“亲”“清”政企关系,打造“办事不求人”的营商环境,2020年7月1日,资阳高新区整合资源力量,通过搭建一个平台、组建一支队伍、建立一套机制、推行一日回访“四个一”的运行模式,创新启动了“响你所想”企业诉求快速响应工作。截至目前,响应平台累计总受理诉求2751件,办结2715件,企业诉求平均办结时限3.36个工作日,群众诉求平均办结时限4.92个工作日,按时办结率96.81%,满意率99.82%。

在下步工作中,高新区企业诉求快速响应平台将不断优服务、提效能,秉承“Smile微笑”“Speed迅速”“Sincerity诚实”“Smart 灵巧”“Study研究” “Satisfied满意”的“6S”服务理念,创响“响你所想”的服务品牌,努力将响应平台打造为多元、立体、综合、生态的网络理政 “新平台”,高兴政务服务的“新高地”。

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