为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提升卫生健康部门形象，提高广大居民对卫生健康工作的满意度，特制定此方案。

一、总体要求

认真贯彻落实雁江区关于全面推进政务公开的决策部署，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，进一步提升政府公信力、凝聚力和执行力。

二、活动时间

2022年9月上旬

三、活动地点

雁江区行政服务中心1号楼1楼办事大厅区卫生健康局办事窗口

四、活动主题

服务先行，方便为民

五、开放对象

外来办事群众

六、活动内容

（一）局长进大厅。区卫健部门主要领导、分管领导到区政府服务大厅，面对面服务听取群众意见，协调解决工作中存在的问题和困难。

（二）部门介绍。由窗口工作人员介绍部门主要职能、机构设置、下属单位、联系方式等。

（三）介绍办事流程。通过发放办事指南、工作人员现场指导等方式，介绍卫健部门行政审批相关办事流程。

（四）听取服务对象意见建议。设置流动意见箱，收集群众对卫健部门相关意见和建议，及时回应群众关切问题，做好答疑解惑和整改落实，进一步改进工作作风和提升服务效能。

七、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导。“政务开放日”是落实全面推进政务公开工作的一项具体举措，要高度重视，精心组织，明确职责分工，密切配合，抓好落实。

（二）优化服务，强化意见反馈。行政审批窗口人员全面熟悉业务，认真做好群众意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板，提升办事效率和满意度。

（三）加强宣传，确保工作实效。要以多种宣传方式做好宣传，确保“政府开放日”活动真正达到密切联系群众、提升卫健工作整体水平的目的。