雁江区文化广播电视和旅游局
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区文化广电旅游局举办“我为群众办实事 旅游服务技能大提升”培训班
发布时间:2021-04-30   录入:雁江区文化广播电视和旅游局

为切实解决乡村旅游经营业主急难愁盼的问题,进一步提高我区旅游从业人员服务技能,提升乡村旅游服务质量,立足“学党史 悟思想 解难题 办实事”,428日,区文化广电旅游局、区总工会联合举办“我为群众办实事 旅游服务技能大提升”主题培训班。全区重点旅游镇、星级旅游饭店、星级农家乐、民宿、专合社等相关人员参加了此次培训。

此次培训针对雁江区旅游住宿业反应的“对行业标准不熟悉、旅游从业人员急需旅游服务技能培训”的问题,特邀了四川省旅游学校酒店与航空旅游系副主任张咏梅,采取理论培训+现场实操的方式,对《旅游民宿基本要求与评价》《乡村民宿服务质量规范》《客房服务流程》等进行了现场讲解,并组织学员开展中式铺床实训、客房操作现场指导等,不断提升旅游经营业主和从业人员规范经营意识和经营服务管理能力水平,推动雁江乡村旅游和地方经济高质量、可持续发展。

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