各乡镇、街道办事处：

为认真贯彻落实习近平总书记关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和省、市、区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作系列会议精神，结合行业系统实际，现将疫情防控工作有关事宜函告如下。

一、认清形势、提高站位，坚定打赢疫情防控持久战攻坚战决心

当前，疫情防控正处于关键期，文化广播电视和旅游业态多元、服务面广、监管量大，行业系统疫情防控形势复杂严峻、任务繁重艰巨，务必站在维护广大人民群众生命安全和身体健康的高度，持续保持“应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情I级响应”工作状态，做到警戒不解除、防控不松懈，以良好的状态、坚定的决心，积极投身行业系统疫情防控持久战、攻坚战。

二、突出重点、履职尽责，务实推进行业系统全覆盖零盲区监管

各乡镇、街道办事处要按照区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部办公室的统一安排，牢牢把握行业系统“禁止举办各类群体性聚餐活动；暂停开放图书馆、文化馆、网吧、歌舞娱乐场所，暂停一切文化、旅游聚集性活动；区内旅行社暂停经营活动，不再组团收客，已经组团的一律取消，所有景点景区一律关闭；落实滞留在资的湖北籍等外地游客服务保障”等工作重点，采取切实有效的措施，推进全覆盖零盲区监督、服务、管理。一是落实属地责任。各乡镇、街道办事处要按照属地管理原则，负责本辖区文化广电和旅游行业疫情防控各项工作。二是坚持重心下移。要把农村作为行业下一步疫情防控重点，进一步排查外出旅游和务工返乡人员情况，加大基层综合性文化服务中心、星级农家乐等监管工作力度，加大辖区内广播电视安全播出工作力度。三是优化游客服务。各乡镇、街道办事处要全面摸排滞留在资的外地籍游客情况，准确掌握基础信息；要落实定点接待酒店，妥善安置滞留在川的外地籍游客，全力做好服务保障;要确保投诉渠道畅通，督促文旅企业妥善处理相关投诉，维护游客合法权益，及时回应社会关切。四是强化市场监管。区文化市场综合执法大队要加大执法力度，督促各地按照要求继续做好互联网上网服务场所、娱乐场所、旅行社等文化和旅游企业暂停营业，公共文化服务机构暂停开放，群众文化活动和营业性演出暂时取消，酒店群体性聚餐、会议等人员聚集活动暂时停止等工作，及时查处违法违规经营活动，在疫情未解除没有正式公告前、关闭场所禁止开门营业。在日常监管过程中，注意对棋牌娱乐等非行业监管业态的劝导，引导其严格执行疫情防控相关规定。

        三、严明纪律、整体发力，全面展示行业系统能战斗善作为形象

    自2月4日起至疫情防控结束，全区文广旅系统疫情防控应急工作按照“属地为主、小集中、大分散、归口负责”的原则，严格按照区指挥部办公室《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情I级响应措施》(资雁防指发〔2020〕1号)要求，如有涉及文化广电和旅游行业的工作情况，请及时报送区文化广电旅游局办公室（值班电话：028-26920821）。