各股室、下属事业单位：

根据区纪委密切联系服务群众工作会议要求，结合我局工作实际，特制定资阳市雁江区退役军人事务局密切联系服务群众工作实施方案。

一、压实责任

（一）成立资阳市雁江区退役军人事务局密切联系服务群众工作领导小组，局党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，股室和下属事业单位负责人为成员。分片包联联系表（见附件1）。

（二）落实责任。分管领导、股室和下属事业单位负责人为分管领域密切联系服务群众工作责任人。

（三）每月召开调度会。领导小组每月召开一次密切联系服务群众工作会议，及时研判解决影响密切联系服务群众工作进展的突出问题、走访宣传收集等问题。

二、正视问题短板

及时召开党组会，从“思想认识是否真的到位、面临形势是否真的乐观、责任是否真的落实、问题是否真的得到解决、作风是否真的务实高效”5个方面对密切联系服务群众工作进行深刻剖析反思。

三、做实走访宣传

（一）宣传资料全覆盖。更新印发密切联系服务群众连心卡和宣传资料，由各股室和下属事业单位对管理服务对象、联系的镇（街道）进行走访发放。

（二）走访宣传常态化。各股室和下属事业单位每月走访管理服务对象，结合2022年退役军人、其他优抚对象建档立卡和优待证申领工作，进行退役军人各项政策和密切联系服务群众工作宣传，对反映的问题及时办理解决。

（三）工作情况月收集。各股室和下属事业单位每月底将该月走访清单和收集解决问题台账报办公室。

四、深化公示公开

各镇（街道）服务站3月31日前完成退役军人相关工作公示公开内容更新，进一步规范公开内容、公开程序、公开时间、公开方式。

五、统一干部思想

（一）谈心谈话季推进。每季度进行一次谈心谈话，及时了解掌握干部职工、退休人员思想动态。

（二）谈心谈话分工:由局党组书记对班子成员进行谈心谈话，班子成员对分管股室和下属事业单位负责人进行谈心谈话，股室和下属事业单位负责人对本股室和下属事业单位干部职工进行谈心谈话，党组成员、党总支书记付文华对离退休人员进行谈心谈话。