资雁行审〔2019〕19号

资阳市雁江区行政审批局

关于政务服务大厅窗口工作人员统一定制服装的

请    示

区人民政府：

10月23日，省政府办公厅改革协调暗访组反馈我区政务服务大厅存在工作人员着装不统一的问题。随后我局积极与兄弟县（区）审批局对接有关情况，目前大部分市、县（区）政务服务大厅已按照《四川省政务服务中心服务质量规范》（省地方标准 DB 51/T 1172—2010）要求实现了统一着装。近期市、区政务服务大厅正按照省政府“弱化部门、强化窗口”的要求一体推进“一窗分类”受理办理行政审批和公共服务事项，对窗口形象、服务流程有更加严格的规范和高标准。

为认真贯彻落实省、市、区对政务服务大厅标准化建设作出的相关要求，我局结合实际，拟定了《区政务服务大厅定制工作服装的建议方案》（见附件1），计划由我局统筹具体工作，采取询价比对的方式确定符合条件的服装供应商，协调各窗口主管部门，分批定制样式统一的窗口工作人员工作服，费用由各窗口主管部门在自有经费中列支，共计需定制工作服236套（每套含夏季和冬季工作服）。经参考市政务服务和大数据管理局及安岳县、乐至县政务服务大厅工作服标准，初步预算定制工作服装价格为4000元/人，共计94.4万元，现提请区政府研究予以支持。

妥否，请批示。

附件：1.关于区政务服务大厅定制工作服装的建议方案

      2.政务服务大厅工作人员服装统计表

                        资阳市雁江区行政审批局

                                                                                     2019年12月12日

联系人：吴绍国，电话：18982925009。

附件1

关于区政务服务大厅定制工作服装的建议方案

为认真贯彻落实雁江区行政效能专项整改工作会精神，抓实10月23日省政府办公厅改革协调暗访组反馈我局政务服务大厅工作人员着装不统一问题的整改，进一步增强窗口人员服务意识，充分树立窗口工作人员“态度端、精神足、状态佳、效果好、满意度高”的形象，有力助推我区保证目标社会评价工作。我局按照区政府领导要求，结合大厅实际，特制定政务服务大厅定制工作服装的实施方案。

一、定制时间

2020年1月31日前完成定制。

二、定制范围

区行政审批局机关及入驻区政务服务大厅（含区人力资源和社会保障大厅、区就业服务大厅）窗口工作人员。共计定制工作服236套（每套含夏季和冬季工作服），定制服装数量统计表见附件。

三、定制条件

参照资阳市政务服务大数据管理局服装定制内容，按照春、冬两季服装定制，男式（西服套装2套，长袖衬衫2件，短袖衬衫2件，马甲1件，夏裤2条，羊绒大衣1件，领带2条）；女式（西服套装2套，长袖衬衫2件，短袖衬衫2件，马甲1件，夏裙2条，羊绒大衣1件，领结2个）。

四、经费预算

经参考市政务服务和大数据管理局及安岳县、乐至县政务服务大厅工作服标准，初步预算定制工作服装价格为4000元/人，共计94.4万元。最终以实际采购价格为准。

五、采购方式

经咨询区政府政务服务和公共资源交易服务中心，此次定制服装采购可采取10万元以下采购方式实施，即：由区行政审批局统一设置服装采购要求，联系至少3家具有资质的服装企业进行询价比对，按照物美价廉的原则确定服装定制企业，资金由各窗口主管部门在自有经费中列支。

六、相关要求

（一）对行业规定配置有制式服装的窗口单位，原则上纳入本次统一定制，若不参加此次统一定制的窗口单位，需由主管部门请示区政府同意。

（二）此次统一定制后，因人员变动需新采购服装的窗口单位，由该窗口主管部门向区行政审批局提出申请函，经区行政审批局同意后按照本次采购标准和办法进行采购。

附件2

政务服务大厅工作人员服装统计表