十三、参保人员个人账户一次性支取

（一）事项名称

参保人员个人账户一次性支取。

（二）服务对象

参保人员。

（三）办理渠道

现场（窗口）办理。

（四）申请办理材料

1．医保电子凭证或有效身份证件或社保卡；

2．《职工基本医疗保险个人账户一次性支取申请表》；

3．因死亡支取的应提供死亡证明或火化证或民事判决书、死者银行账户信息；若提供继承人身份证、银行卡账户信息的应提供亲属关系证明或个人承诺书；

4．主动放弃参加职工基本医疗保险的，需提供主动放弃基本医疗保险关系的情况说明。

（五）办理时限

不超过15个工作日。

（六）办理流程

①申请。申请人携带办理材料向医保经办机构申请办理参保人员个人账户一次性支取。

②受理。审核材料是否齐全完整有效；不符合条件的不予受理，并一次性告知原因。

③审核。审核是否符合办理条件、材料是否合法合规；审核不通过的，一次性告知原因。

④办结及反馈。根据审核通过的材料办理参保人员个人账户一次性支取，告知办理结果。

（七）办理进度查询

可在政务服务大厅、医保服务大厅办理，现场反馈受理结果。

（八）服务评价渠道

通过经办窗口办理的可现场评价，通过线上办理的可线上评价。

（九）备注

办理地点：四川省资阳市雁江区幸福大道三段街道10号资阳市民服务中心A号楼一楼101号A08-A12窗口；各县（区）医保服务大厅。

办理时间：工作日

上午09:00—12:00（乐至县8:30—12:00）

下午01:30—05:00（乐至县2:30—6:00）

咨询电话：

市本级028-26110617   雁江区028-26920887

安岳县028-24503728   乐至县028-23325039

投诉电话：028-26110613