医疗保障经办政务服务事项—转移接续手续办理

（一）事项名称

转移接续手续办理。

（二）服务对象

参保人员。

（三）办理渠道

现场（窗口）办理/线上办理。

（四）申请办理材料

1．医保电子凭证或有效身份证件或社保卡；

2．基本医疗保险关系转移接续申请表（无法通过业务经办系统直接办理转移手续的，由参保人提供《参保凭证》）。

（五）办理时限

不超过15个工作日。

（六）办理流程

1．申请。线上申请：申请人通过线上办理渠道申请办理基本医疗保险关系转移接续，转入地和转出地医保经办机构分别校验是否符合办理条件。线下申请：申请人携带办理材料向转入地或转出地医保经办机构申请办理基本医疗保险关系转移接续，医保经办机构核实办理材料，并将相关信息录入医保信息平台，校验是否符合办理条件。

2．受理。符合办理条件的予以受理；若不符合办理条件，一次性告知原因。

3．办理。转移接续申请成功受理后，转出地医保经办机构 10 个工作日内完成基本医疗保险关系转出，生成《参保人员基本医疗信息表》并同步上传若个人账户有余额的，办理个人账户余额划转手续。

4．办结。转入地医保经办机构收到《参保人员基本医疗信息表》后，核对相关信息并在5个工作日内将《参保人员基本医疗信息表》同步至本地医保信息平台，完成基本医疗保险关系转入；转入地医保经办机构收到转出地医保经办机构划转的个人账户余额，核对无误后可将个人账户金额计入参保人员个人账户。

（七）办理进度查询

1．现场（窗口）办理：可在乐至县医保服务大厅办理，现场反馈受理结果。

2．线上办理：可在四川医保公共服务网上服务大厅或四川医保公共服务平台微信小程序或国家医保服务平台地方专区或四川省政务服务网办理，通过线上办理渠道自行查询办理结果。

（八）服务评价渠道

通过经办窗口办理的可现场评价，通过线上办理的可线上评价。

（九）备注

办理地点：乐至县医保服务大厅（民乐路93号）

办理时间：工作日 

上午8:30—12:00下午2:30—6:00

咨询电话：028-23325039

投诉电话：028-23335458 ; 028-12345

网办渠道：四川医保公共服务网上服务大厅、四川医保公共服务平台微信小程序、国家医保服务平台地方专区、四川省政务服务网办理。