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资阳高新区:成功调解首例汽车轮胎消费纠纷
发布时间:2023-11-29   录入:资阳高新技术产业园区管理委员会

近日,高新区市监分局成功调解首例汽车轮胎消费纠纷投诉。据车主孙先生称,其在高新区某汽车修理店更换的两个马牌轮胎,出厂日期分别为2018年和2019年,均为出厂三年以上的库存轮胎。

分局接到转办投诉后,立即开展调查处理。经核实,依据《中华人民共和国国内贸易行业标准》规定,轮胎经销企业不应销售不能理赔的轮胎,故出厂三年以上的库存轮胎不属于正常售卖的轮胎范围,该商户在销售此轮胎时并未如实告知消费者生产日期等信息,存在欺骗行为。经调解,双方达成一致意见,由该商户折价退还消费者。

今年以来,分局成功调解消费纠纷679起,帮助消费者挽回损失70余万元,并获得消费者的一致好评。下一步,市监分局将继续秉持认真负责的态度,为辖区消费者排忧解难,维护消费者合法权益,为高新区经济发展保驾护航。

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