(一)“全方位”助力年报。在政务服务大厅市场监管窗口设置年报宣传引导台,针对办理业务的市场主体,发放年报宣传手册并主动告知年报相关事宜,“一对一”解决年报过程中遇到的问题困难。
(二)打造“心”服务多线指导。制定标准化年报公示流程,针对线下年报市场主体采取“手把手”“点对点”指导,详细讲解网上年报操作程序、年报内容等,“保姆式”指导企业完成年报。针对线上年报的市场主体,通过电话将每项流程告知到位,指导每一步操作,及时解决企业年报过程中遇到的问题。截至6月30日,辖区内企业完成年报3333户,年报率达92.1%。
(三)多形式强化宣传。利用短信、各行业监管微信群等新媒体,发布年报填写指南,提醒辖区内市场主体在规定时间内切实履行年报公示义务,结合“3.15”消费者权益保护日和“4.26”世界知识产权日等时间节点广泛宣传,提高年报的社会知晓度。开展活动以来,发放宣传资料1000余份,惠及群众3000余人次。