临空经济区以“互联网+政务服务”为总抓手,致力于打造线上线下深度融合的政务服务体系,探索构建政务服务新路径。(1)网办优先,“办事大厅”在身边,足不出户办成事。依托四川政务服务网强大支撑,推动企业开办等与群众生活、企业发展密切相关的服务,通过“一网通办”足不出户即可办理,已实现300余项个人类、560余项法人类依申请服务事项可在线申办;为满足“掌上”用户需求,开发“临空贴心服务”微信小程序,真正实现“网办优先、随手随办”。(2)自助为辅,政务服务更贴心,智能体验再升级。结合区域产业发展需要,在产业组团、居住人多及村(社区)设置自助服务区,配置样表机、智能自助服务终端30余台,自助终端配置语音客服、关键字联想等智能系统,极大的提升群众和企业办事便利体验度。实现企业和群众办事就近就能办,切实打通基层办事的“最后一公里”。(3)窗口兜底,线上线下相融合,暖心队伍办实事。充分尊重企业和群众的办事习惯,自主选择办事渠道,并在大厅设置咨询服务窗口兜底,工作人员实行“面对面”“手把手”“肩并肩”的“导办”“帮办”“代办”服务,主动了解群众需求,对简单咨询类问题或简易业务,直接进行答疑或指导办理,其余业务引导取号至窗口办理。今年以来,已为企业和群众提供咨询、帮办服务200余人次。