为进一步推进“新生儿出生一件事”事项联办服务工作落实落细,雁江区卫生健康局积极协调对接公安、医保、社保等部门共同推进,确保措施到位,衔接有序,流程畅通,做到“一次告知、一表申请、一网办理、一站服务”,最大限度实现了群众少跑路,数据多跑路的目标。
明确职能职责。雁江区卫生健康局将“新生儿出生一件事”集中到大厅窗口受理,落实专窗专人负责,每日查看一体化平台办件进度、流程跟踪,及时协调对接各部门,确保完结办件的及时性和成功率。每周完成相关资料线下流转、证件办理和办结后证件领取或邮寄工作,全面提升办件效率与质量。
多重宣传形式。组织辖区各助产机构召开专项工作推进会,强化宣传意识,利用病房张贴宣传单、公共场所宣传栏展示,医务人员口头讲解等多种形式结合,将“新生儿出生一件事”事项流程公示,鼓励和引导群众通过线上申请办理。
提升服务能力。通过各部门系统优化业务流程,加大部门协同联动、简化办理程序,将原来分别在多个部门办理的事项,整合为只需要在线上进行一次申请。针对前期工作中遇到的“难点”,全面梳理,逐一商讨解决办法,逐步实现群众足不出户即可办理新生儿出生医学证明、预防接种证、户口登记、医保参保等事项,2024年8月已成功办理出生证和预防接种证单事项11件,联办事项16件,不断提升群众认可度和满意度。