雁江区文化广播电视和旅游局
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雁江区推进广电网点建设提升公共服务品质
发布时间:2021-08-23   录入:雁江区文化广播电视和旅游局

(1)加快网点建设,争取省级财政支持18万元在全区所有镇及人员相对集中场镇建注册网点,配备了专业服务人员、维修人员、维修及缴费设备,较好的解决了广电公共服务基础建设资金难题,推进人员集中场镇和各镇政府驻地广播电视服务网点建设,逐步构建结构合理、运行高效、服务优质的农村广播电视公共服务体系。目前,已建成并完成注册网点37个,从基层维修维护人员中培训考核并选拔优秀维护人员作为片区负责人共计60人组建成公共服务网点基层服务人员。

(2)提升服务品质。广电网点的建成有效保障了服务区域内广播电视“村村通”、“户户通”用户的管理及接收设备的维修、维护和群众7※24小时业务咨询、故障报修服务,基本实现了24小时内故障排除,提升了服务品质。

(3)规范服务收费。通过服务范围、服务承诺、收费标准上墙公示,调价后实时更新,对在服务期且无法维修的设备进行免费换新,进一步规范广播电视公共服务秩序。

 

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