一着力站内服务。严格落实救助政策，配备齐全的棉被、棉服、热水等生活用品，提供热呼、营养的餐饮，满足救助对象冬季的吃、穿、住需求；为因年老、年幼、患病等原因有特殊需要的救助对象，提供健康护理、陪伴照料、差别化饮食等个性服务；投入建设资金70.28万元，全面完成机构能力提升，全覆盖救助房间空调，全覆盖监控，新增热水器、净水器等设施设备，维修、治理屋顶、墙面漏水问题，提高居住质量。

二着力安全管理。加强应急值守，确保救助渠道24小时畅通。明确对因严寒等原因遇困求助的人员，要先救助，后核实身份，及时安排救助；区域管护人员坚持入住救助区，每天早晚和不定时巡查救助区水电气等设施设备安全，关心受助人员身体状况，及时发现安全隐患，妥善处理。

三着力街面巡查。开展“寒冬送温暖”专项行动，主动协调公安、城管等部门深入城区市场、车站、桥梁涵洞等重点区域开展巡查和劝导救助，帮扶流浪乞讨等困境人员约264人次，发放了冬装（80套），赠送饼干、方便面、口罩等御寒防疫物资，帮助困境人员温暖过冬，暖心过节。