今年以来，雁江区人社局进一步创新举措、完善制度，内强素质、外塑形象，打好“三张牌”努力提升居保服务满意度。

一是加强组织领导，夯实工作“责任牌”。采取“先总后分”的工作方法，“总”是做好总体谋划，梳理工作要点，印发《2022年雁江区城乡居民养老保险参保精准扩面提质行动方案》至镇（街）便民服务中心；“分”则细化职工包联镇（街）工作机制，形成由居保局主要领导牵头、干部职工包联、镇（街）执行的局、镇、村三级网格联动格局，动态掌握全区城乡居保工作开展的困难点，做到业务问题“早发现、早解决”。

二是多角度勤动员，打好政策“宣传牌”。采取“线上+线下”两手推进的方式，全面加大2022年城乡居民养老保险政策宣传力度。线上利用好村（居）微信群、QQ工作群宣传2022年城乡养老保险缴费政策；线下在便民服务中心、集市等地点张贴宣传资料，利用村村通广播告知群众城乡居民养老保险“多缴多得、长缴多得”的惠民益处，积极营造良好的参保氛围。截至9月，雁江区城乡居民养老保险参保人数已达38.32万人，本年度新增参保2902人，切实提升了群众的缴费意愿。

三是强化服务水平，心系群众“服务牌”。推动“我为群众办实事”走深走实，优化简化办事流程。提升全区业务经办人员的政策熟练度，耐心讲解政策、用数据说话。为群众算清楚城乡居保是一笔“明白账”，是长远的“实惠账”。同时对熟悉网络缴费流程的人群推荐使用“四川人社”“资阳人社”微信公众号、“四川e社保”“掌上12333”APP等线上认证方式，减少老人外出聚集的感染风险，确保群众少跑路，把好疫情防控关，以实际行动贯彻“温暖人社”的服务理念。截至9月，雁江区城乡居保已认证人数99220人，认证率75.15%。