为进一步深化“放管服”改革，打造优质营商环境，资阳市临空经济区以企业群众需求为导向，立足四个“强化”，实现“四个提升”，扎实推进审批服务工作提质增效。（1）强化部门协作，提升服务效能。健全完善受审衔接、审管联动、高效协同、规范透明的政务服务模式，厘清审批职能部门的职责边界，解决“受审分离”后的工作衔接问题。通过“联席会议”“联合踏勘”“并联审批”等方式，做到“四个一次性”：清单一次性告知、情况一次性对接、现场一次性踏勘、结果一次性送达。今年以来，无差别综窗共办理行政审批类事项600余件，“并联审批”办件178件，时限缩短比例达到92.88%。（2）强化服务意识，提升服务质量。秉持“热情、规范、细致、耐心”的服务理念，牢固树立“群众之事无小事”的工作理念，坚持让群众“少等一分钟、少跑一趟路”原则，努力提高政务服务群众满意度，着力营造优质高效政务服务环境，努力为群众办实事、做好事、解难事。通过举办“政务服务礼仪培训”、评选“党员示范岗”“月度服务标兵/优秀”“年度服务标兵/优秀”等方式，进一步激励工作人员提升服务意识，今年以来，提供“帮办代办”服务100余次，“延时服务”20余次，获企业群众赠予锦旗3面。（3）强化业务培训，提升服务能力。常态化举办“周三课堂”，以对业务专业知识进行梳理、讲解的方式，倒逼窗口人员加强业务领域学习的主动性，增强了窗口工作人员的表达能力、服务能力、业务能力；健全完善审批部门、窗口业务工作人员、镇村便民服务工作人员业务培训体系，开展疑难解答、难点攻关、经验交流等活动，有效提高工作人员业务水平；以备战“首届政务服务和公共资源交易服务技能大赛”为抓手，鼓励引导干部职工积极答题，定期举行技能知识测试，以测促学。今年，已开展常态化学习40余次，组织技能测试20余次，形成了“比学赶超”的浓厚学习氛围。（4）强化日常管理，提升服务水平。持之以恒加强窗口队伍作风建设，全面落实“好差评”制度，从服务质量、服务流程、服务效能、进驻授权、工作运行等方面着手，依托网上政务服务平台、自助服务终端、意见箱、12345热线、“办不成事”反映窗口等方式，广泛了解企业和群众诉求；制定窗口人员考核办法，坚持“日提醒、周点评、月通报、季研判、年考评”，通过“完善制度、监督检查、教育提醒、通报曝光”四个环节，有力推动政务服务标准化、规范化，有效提升了办事群众满意度，今年，临空经济区“好差评”主动评价率99.84%，满意率达到100%。