全面提升人社服务  为群众提供便利

基层人社服务，是便民服务的重要窗口。目前，为配合人社系统升级，打通群众办事服务平台，雁江镇组织专人全面指导各村（居）开展人社业务办理工作。一是整合设备使用。因雁江镇基层人社平台设备大多在5、6年前购置，设备开始出现了各种问题，雁江镇通过协调维修，以及村、社区之间相互调配等措施，保障人社业务的办理。二是现场业务指导。为配合人社系统升级和投入使用，雁江镇加强与上级部门的沟通，并到村、社区现场指导业务人员进行实际操作，保障每个业务人员能正常办理相关的人社业务，让群众来了能办事，办成事。三是规范办理事项。为方便群众办事，规范了村、社区人社服务平台服务事项（其中社会保险17项，就业创业17项，劳动关系3项），村代办事项共计71项。四是亲民化服务。结合村、社区亲民化打造，提升服务质量，加强业务人员服务指导，实行微笑服务，让群众高高兴兴来，欢欢喜喜走，不断改进工作作风，增进工作实效，提升群众满意度。