2012年，政务服务中心按照县政府统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定和要求，扎实推进政府信息公开工作，为全县公民、法人和社会各界组织依法获取政府信息发挥了积极、有效的服务作用。
一、信息公开工作概述
（一）加强组织机构建设。政务服务中心成立了以主任唐福玖为组长，副主任耿勇、舒华为副组长，办公室人员为成员的政府信息公开工作领导小组，明确办公室为政府信息公开工作的责任股室，负责政府信息公开的日常工作，及时将有关信息予以公开，为贯彻施行政府信息公开工作提供了强有力的组织保障。
（二）建立健全工作机制。中心按照县政府信息公开的相关文件，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作进行规范和细化。
（三）建立完善公开目录。根据工作实际，及时修改主动公开的信息类别，细化信息公开目录，便于操作和公开。
（四）拓展信息公开渠道。中心除设置信息公开栏、办事指南、告知单外，还通过网站、电视、广播、LED宣传屏等进行多渠道公开。
（五）加强学习宣传培训。组织政府信息公开负责同志参加了政府办公室举办的各类学习培训，不断提高政府信息公开工作业务水平。并派遣相关人员到经验丰富的单位、部门参观、学习、交流，促进了工作的提高。
二、政府信息公开办理情况
（一）主动公开政府信息数量情况。2012年度，中心主动在县政府门户网站信息公开专栏公开政府信息21条，其中机构介绍3条、政策法规3条、工作动态10条、便民服务2条、通知公告2条、其它主动公开1条。
（二）依申请公开政府信息办理情况。中心没有接到公众、法人或其他组织要求公开政府信息的申请。
（三）政府信息公开的收费及减免情况。截止目前，中心没有发生收费问题。
（四）因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。严格按照《政府信息公开条例》的规定开展工作，主动、及时公开相关的政府信息，没有涉及政府信息公开的行政复议、行政诉讼和申诉的情况。
（五）政府信息公开咨询处理情况。本年度共接受群众咨询2108次，其中网上咨询82次，咨询台现场咨询2026次，均在规定时限内进行了处理回复。
三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
一是信息公开有待进一步加强和深化，特别是对民生项目、群众关心的热点、难点问题，需进一步加大事前、事中、事后全过程公开力度。二是载体建设有待进一步丰富和完善，使公开更贴近群众需求。三是政府信息公开工作规范有待进一步加强，政府信息公开工作的制度化、标准化和程序化水平需不断提升。
安岳县人民政府政务服务中心
2013年1月10日
安岳县行政审批局
