根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定，资阳市市场监管局梳理编制了2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告的统计数据时限为2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2021年，资阳市市场监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《条例》和省、市政府政务公开工作要求，以全面提高政府工作透明度为目的，始终坚持“公开为常态、不公开为例外”，坚持“合法、便民、及时、准确”的原则，着力推进政府信息公开常态化、规范化，全面提升政府信息公开工作水平。

（一）主动公开。坚持“应公开、尽公开”的原则，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向过程公开转变，重点聚焦职能职责、重点任务和群众关注焦点，全力做好政府信息公开工作。2021年，通过门户网站发布信息1282条（内容涵盖创一流营商环境、安全监管、产品抽检、双公示、人事财务等）；在市局网站设书记局长信箱，共受理咨询、投诉18件，均及时办理回复，做到件件有着落，事事有回音。

（二）依申请公开。2021年共受理依申请公开事项1件，未出现因政府信息公开申请而导致的行政复议和行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。一是严格落实了意识形态责任制。将网站和新媒体建设管理纳入意识形态责任制和网络意识形态责任制的范围，加强意识形态方面的审核把关，及时解答市民群众关注的问题。二是严格保密信息发布审查制度。将网站和新媒体信息发布纳入新闻发布的审查范围，建立健全审查制度，坚持先审查、后发布的原则，确保发布的信息不涉及国家秘密和法律法规禁止公开的信息。

（四）加强政府信息公开平台建设。一是加强政务新媒体建设。报送市委办和市政府办并推送至《四川省政府信息公开目录管理系统》，本年度共录入信息284条。加强新媒体的运用管理、维护以及信息公开，全年门户网站公开信息1282条，《资阳市场监管》官方微信发布信息232期330条，官方微博发布1079条。二是加强服务窗口建设。坚持把审批窗口作为政务公开服务的重要平台，加强作风建设，全面公开各审批事项办事指南，严格落实服务承诺制，进一步优化审批服务。三是落实安全防范机制。建立安全预警机制，明确专人负责网站安全，开展安全检测评估4次，发现问题1个，整改问题1个。

（五）监督保障。制作行政权力流程图，细化工作流程，明确工作环节和步骤，深化监督考核，对行权平台运行情况进行定期监督和检查。自觉接受人大的法律监督、工作监督，政协的民主监督，尊重司法监督和完善社会监督、舆论监督机制。畅通举报箱、书记局长信箱、12315热线电话等监督渠道，方便群众投诉举报反映问题，2021年12315接听各类来电16324件，为消费者挽回经济损失418.68万元。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作总体运行较好，但也有一些不足，主要表现在：制度机制还需进一步完善，人员业务水平亟待进一步提高。下一步，我局将深入贯彻《政府信息公开条例》，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，牢固树立问题和需求导向，不断加强解读回应，扩大公众参与，增强公开实效。一是进一步加强学习提高对政务信息公开的思想认识，强化干部职工责任感，保证信息报送的时效和质量。二是继续加强完善信息公开制度建设，建立建全信息公开工作长效机制，把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处。 三是加强对官方微博、微信公众号等移动新媒体的推广宣传，利用网站公布、宣传活动等方式，提升广大人民群众对移动新媒体的关注度和满意度。

六、其他需要报告的事项

2021年未收取政府信息公开信息处理费。